FOQUE NA SOLUÇÃO!

FOCO NA SOLUÇÃO:

Não foque no problema, foque na solução.

Eu vou exemplificar essa frase com uma história que aconteceu na nossa trajetória aqui na Quatro Lados, mas podemos levar para qualquer área da nossa vida.

Não podemos deixar o peso na ineficiência atrapalhar nossas metas e sonhos. Temos que buscar alternativas (e isso é na tentativa e erro mesmo) para driblar essas barreiras.

Nosso primeiro pedido enviado pelos Correios chegou destruído! Saiu de Camboriú para Florianópolis, em torno de 100km, 1 dia de transporte.

Pensa no desânimo que me deu!

Quando a cliente me mandou as fotos da caixa e dos quadros, eu chorei!

Refizemos os quadros e enviamos por transportadora. Ufa, deu certo!

Correios eliminados, só enviávamos por transportadora e seguimos vendendo felizes da vida.

Os quadros foram ficando maiores e os destinos, cada vez mais longe.

E chegar perfeito ou danificado era incerto.

A gente sabia que o quadro saia perfeito daqui e que quebrava no transporte. Para a empresa me ressarcir, o cliente tinha que abrir a embalagem e conferir na frente do entregador. É obvio que não ia pedir isso para os clientes, que coisa mais chata!

E eu ficava furiosa! Sério gente, eu sou bem calma, mas era tão injusto eu ter que produzir os quadros, enviar, me explicar para o cliente e pagar um NOVO frete por falta de cuidado deles!

Eu me lamuriava sempre que acontecia! E era bem no nosso começo, essa despesa fazia tanta diferença!

Eu focada nesse problema, queria trocar de transportadora (quase todas são iguais), ver como poderia parar essa injustiça, que o certo era ELES mudarem!

AGORA PRESTA ATENÇÃO QUE É AQUI A GRANDE LIÇÃO DESSE TEXTO...

Existe o certo, o justo, o ideal.

E existe a realidade.

E minha realidade era: isso não pode mais acontecer!

O produto chegar perfeito deve ser uma certeza, não uma loteria!

E vocês pensam que eu enxerguei isso sozinha?

Acho que a indignação me cegou, kkkk

O Léo que me chamou para a realidade e disse: “Tu não podes mudar o jeito que as outras empresas trabalham, tu só podes mudar a nossa. E tu sabes que não é fácil. Vamos arrumar uma forma de deixar nossa embalagem impossível de ser danificada. Não iremos ficar reféns de nenhuma empresa. Precisamos da transportadora. Precisamos de diversas empresas. A partir de hoje, se tivermos um problema com qualquer empresa, é aqui dentro que temos que resolver!

Puffffffffffffffffffffff...

A chave virou!

E virou de uma tal forma que se tornou nosso principal pilar. Não só na empresa, como na nossa vida pessoal também.

Tudo fica tão mais leve quando você para de reclamar do mundo, das pessoas e das coisas e começa a focar no que você pode fazer para melhorar aquela situação, dentro das suas possibilidades.

Não consigo mensurar os frutos dessa decisão na nossa vida.

Uma delas é a nossa embalagem, obviamente!

Mas junto veio paz, me deixou mais segurança para vender, pioneirismo, credibilidade, feedbacks incríveis, agilidade, orgulho, querer crescer, querer alcançar mais pessoas.

Tirou o peso da insegurança.

Uma decisão que mudou nossa vida!

Tem algo te incomodando?

Tenta fazer esse exercício e depois me conta!

E não vá pensando que é do dia pra noite que tudo vai se resolver né!

Como eu disse no início desse texto, é na tentativa e erro. Uma hora você acerta! Eu aposto!

Ouvi isso hoje e deixo aqui para finalizar:

“Você não é invencível, mas pode ser incansável!”